Queen Móveis
Última atualização: Fevereiro/2026
Bem-vindo(a) ao site da Queen Móveis. Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos e condições abaixo descritos. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.
1. Sobre a Empresa
A Queen Móveis é uma empresa especializada na fabricação e comercialização de móveis sob medida, com atuação em Manaus e Porto, no estado do Amazonas.
Nosso e-commerce tem como objetivo:
- Permitir a visualização de modelos, cores e acabamentos disponíveis
- Apresentar fotos do showroom
- Realizar vendas diretas pelo site
- Oferecer personalização sob medida
2. Cadastro do Usuário
Para realizar compras, o cliente poderá criar uma conta na área “Minha Conta”, fornecendo informações verdadeiras e atualizadas.
O usuário é responsável por:
- Manter a confidencialidade de seus dados de login
- Garantir que as informações fornecidas estejam corretas
- Atualizar seus dados sempre que necessário
A Queen Móveis poderá suspender contas em caso de informações falsas ou uso indevido da plataforma.
3. Produtos e Personalização
A Queen Móveis trabalha com móveis sob medida, oferecendo:
- Variação de cores
- Escolha de modelos
- Personalização de tamanho
- Fabricação conforme preferência do cliente
⚠️ Por se tratar de produtos personalizados, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação das fotos ou configurações de tela.
4. Preços e Pagamento
Os preços estão disponíveis na página de cada produto.
Formas de pagamento aceitas:
- PIX
- Cartão de crédito (até 12x sem juros)
- Boleto bancário
O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento.
5. Entrega e Logística
- 📍 Regiões para frete Grátis: Manaus e Porto
- 🚚 Entrega presencial
- ⏳ Prazo: 15 a 30 dias corridos (após confirmação do pagamento)
O prazo pode variar conforme personalização e demanda de produção.
6. Política de Troca e Cancelamento
Por se tratar de móveis sob medida:
- Não realizamos troca por arrependimento após início da fabricação
- Cancelamentos só poderão ocorrer antes do início da produção
- Produtos com defeito de fabricação serão avaliados pela equipe técnica
7. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do site (imagens, fotos do showroom, logotipo, textos e modelos) são de propriedade da Queen Móveis, sendo proibida sua reprodução sem autorização.
8. Atendimento
Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato através da página Contato disponível no site.
9. Alterações dos Termos
A Queen Móveis poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica.